1. Bevezetés
A jelen Felhasználási Feltételek a WAFFLE ADVERTISING LTD által üzemeltetett, https://cleanmagyar.com domain alatt elérhető weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”), valamint a WAFFLE ADVERTISING LTD professzionális mosodai szolgáltatásainak (a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatások”) igénybevételére vonatkoznak.
A Feltételek célja, hogy átlátható és érthető kereteket adjanak a Weboldal használatához, a Szolgáltatások megrendeléséhez és igénybevételéhez, valamint meghatározzák a felek (Ön mint felhasználó vagy ügyfél, illetve a WAFFLE ADVERTISING LTD) jogait és kötelezettségeit. A jelen dokumentum minden meglévő és jövőbeni felhasználóra, érdeklődőre és ügyfélre egyaránt érvényes.
A Weboldalon található tartalmak – ideértve a cikkeket, útmutatókat, GYIK anyagokat, letölthető dokumentumokat és egyéb információs anyagokat – elsősorban tájékoztató jellegűek, és céljuk, hogy segítsék Önt szolgáltatásaink megismerésében, a mosási folyamatok megértésében, valamint a megfelelő szolgáltatási csomag kiválasztásában.
2. A feltételek elfogadása
A Weboldal elérése, böngészése vagy bármely Szolgáltatás igénybevétele azzal jár, hogy Ön a jelen Feltételeket magára nézve kötelezőnek ismeri el és elfogadja. Ez az elfogadás akkor is beáll, ha Ön nem regisztrált felhasználó, hanem kizárólag információs célból látogat el a Weboldalra.
A Feltételek elfogadására különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetekben kerül sor:
- amikor megnyitja vagy használja a cleanmagyar.com bármely aloldalát;
- amikor szolgáltatásaink iránt érdeklődik, árajánlatot kér vagy megrendelést ad le – például a foglalási felületen keresztül;
- amikor kapcsolatba lép velünk a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségek valamelyikén;
- amikor feliratkozik hírleveleinkre vagy a WAFFLE ADVERTISING LTDrel kapcsolatos frissítésekre.
Amennyiben a jelen Feltételek bármely pontjával nem ért egyet, köteles tartózkodni a Weboldal bármilyen jellegű használatától, illetve a Szolgáltatások igénybevételétől. Kiskorú felhasználók esetében a Weboldal használatához és a Szolgáltatások igénybevételéhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges.
3. Szolgáltatás leírása
A WAFFLE ADVERTISING LTD professzionális mosodai és textilápolási szolgáltatásokat nyújt, amelyek célja a ruházat, háztartási textíliák és egyéb, mosásra alkalmas anyagok tisztítása, frissítése és gondos ápolása. A Weboldalon részletes információkat talál a rendelkezésre álló szolgáltatástípusokról, azok jellegéről, működéséről és várható eredményeiről.
A Weboldal többek között az alábbi funkciókat és információkat biztosítja:
- szolgáltatásaink részletes bemutatása a Szolgáltatások oldalon;
- átlátható árképzés és díjtételek a Árak oldalon;
- nyitvatartási és üzemeltetési információk a Nyitvatartás oldalon;
- online időpontfoglalási lehetőség a Foglalás felületen;
- támogatási és ügyfélszolgálati információk a Támogatás és a Kapcsolat oldalakon.
A Weboldalon megjelenő tartalmakat igyekszünk pontosan, naprakészen és teljes körűen közzétenni, ennek ellenére előfordulhatnak elírások, technikai pontatlanságok, árváltozások vagy időközben módosult feltételek. A Weboldalon található információk tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező ajánlattételnek; az érvényes feltételeket és díjakat minden esetben a megrendelés visszaigazolása és az Önnel létrejött egyedi megállapodás tartalmazza.
A Szolgáltatások elérhetősége időben és földrajzilag is korlátozott lehet. Fenntartjuk a jogot arra, hogy egyes szolgáltatások nyújtását szüneteltessük, módosítsuk vagy bizonyos területekre korlátozzuk, különös tekintettel műszaki, kapacitásbeli, jogszabályi vagy minőségbiztosítási okokra.
4. Felhasználói kötelezettségek
A Weboldal látogatójaként és a Szolgáltatások igénybevevőjeként Ön köteles a Weboldalt rendeltetésszerűen, jogszerűen és jóhiszeműen használni. Ennek keretében különösen az alábbi kötelezettségek terhelik:
- Pontos adatszolgáltatás: Időpontfoglalás, ajánlatkérés vagy egyéb kapcsolatfelvétel során köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. Téves vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő késedelemért, kárért vagy félreértésért a WAFFLE ADVERTISING LTD nem felel.
- Jogkövető magatartás: Tilos a Weboldalt olyan módon használni, amely sérti a hatályos jogszabályokat, harmadik személyek jogait, jó hírnevét vagy jogos érdekeit.
- Biztonság és integritás: Ön nem kísérelheti meg a Weboldal biztonsági rendszerének kijátszását, a Weboldalhoz kapcsolódó szerverek vagy hálózatok jogosulatlan elérését, illetve nem folytathat olyan tevékenységet, amely a Weboldal működését megzavarhatja vagy lelassíthatja.
- Rendeltetésszerű használat: Tilos a Weboldal tartalmát automatizált eszközökkel, túlzott mértékben vagy olyan módon letölteni, másolni vagy figyelni, amely a rendszer túlterhelését okozhatja vagy más felhasználók számára hátrányos.
- Kommunikációs normák betartása: Ügyfélszolgálatunkkal vagy munkatársainkkal történő kapcsolattartás során elvárjuk a kulturált, tiszteletteljes és együttműködő magatartást.
Ön felel minden olyan tevékenységért, amely az Ön eszközeiről vagy az Ön nevében történik a Weboldal használata során. Köteles megfelelő technikai és biztonsági intézkedéseket tenni (pl. eszközei, hálózata védelme), hogy megakadályozza a jogosulatlan hozzáférést és a rosszindulatú szoftverek terjedését.
5. Szellemi tulajdon
A Weboldalon elérhető valamennyi tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan a szöveges anyagokat, cikkeket, útmutatókat, GYIK tartalmakat, letölthető dokumentumokat, ábrákat, képi elemeket, fényképeket (ideértve a mosodai belső terekről, textíliákról készült fotókat), videókat, grafikai megjelenést, arculati elemeket, logókat és márkajelzéseket – a WAFFLE ADVERTISING LTD vagy jogosult partnereinek szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegyjogi, valamint egyéb vonatkozó jogszabályi védelem alatt áll.
A Weboldal tartalmát Ön kizárólag saját, nem kereskedelmi célú tájékozódására használhatja fel. A következő tevékenységek kizárólag a WAFFLE ADVERTISING LTD előzetes, írásbeli engedélyével végezhetők:
- a tartalmak másolása, újraközlése, terjesztése vagy átdolgozása nyilvános vagy kereskedelmi célokra;
- a Weboldal bármely részének rendszeres vagy tömeges letöltése, archiválása vagy tartalomaggregátor szolgáltatásban való felhasználása;
- olyan látszat keltése, hogy az Ön szolgáltatásai vagy tartalmai a WAFFLE ADVERTISING LTD által támogatottak, jóváhagyottak vagy vele összehangoltak, ha erre nincs kifejezett engedély.
Tilos a Weboldal forráskódjának visszafejtése, módosítása vagy bármely olyan beavatkozás, amely sérti vagy veszélyezteti a Weboldal technikai integritását, biztonságát vagy a hozzá kapcsolódó rendszerek működését.
6. Felelősségkorlátozás
A WAFFLE ADVERTISING LTD mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldal folyamatosan, biztonságosan és hibamentesen legyen elérhető, valamint hogy a közzétett információk pontosak és aktuálisak legyenek. Ennek ellenére a Weboldal működésével, valamint a közzétett tartalmakkal kapcsolatban az alábbi felelősségkorlátozások érvényesek:
- A Weboldalt Ön saját felelősségére használja. A WAFFLE ADVERTISING LTD nem vállal felelősséget a Weboldal használatából vagy annak időleges elérhetetlenségéből eredő közvetlen vagy közvetett károkért, elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy egyéb vagyoni, illetve nem vagyoni hátrányért.
- A Weboldalon szereplő információk – ideértve az árakat, nyitvatartási időket, szolgáltatásleírásokat – tájékoztató jellegűek, és előzetes értesítés nélkül módosulhatnak. A tényleges, irányadó feltételeket mindig a megrendelés visszaigazolása, illetve az egyedi szerződés rögzíti.
- A WAFFLE ADVERTISING LTD nem felel olyan külső weboldalak vagy szolgáltatások tartalmáért, amelyekre a Weboldal hivatkozásokat vagy linkeket tartalmazhat.
Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a WAFFLE ADVERTISING LTDt, annak tulajdonosait, munkatársait és megbízottait minden olyan igénnyel, követeléssel, kárigénnyel, veszteséggel vagy költséggel szemben (ideértve az ésszerű ügyvédi munkadíjakat is), amely az Ön jogellenes vagy a jelen Feltételeket megsértő magatartásából, a Weboldal vagy a Szolgáltatások rendeltetésellenes használatából ered.
A felelősségkorlátozás nem érinti azokat az eseteket, amelyeket a vonatkozó, kötelezően alkalmazandó jogszabályok alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
7. A feltételek módosítása
A WAFFLE ADVERTISING LTD fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse, különösen akkor, ha ezt jogszabályváltozás, szolgáltatásaink bővítése vagy átalakítása, illetve belső működési vagy biztonsági szempontok indokolják.
A módosított Feltételek a Weboldalon történő közzétételükkel válnak hatályossá. A Weboldal további használata vagy a Szolgáltatások igénybevétele a módosított Feltételek elfogadását jelenti. A mindenkor hatályos verziót a Felhasználási Feltételek oldalon érheti el.
Amennyiben a módosítás lényegesen érinti az Ön jogait vagy kötelezettségeit, törekedni fogunk arra, hogy a változásokról – a jogszabályi lehetőségek keretei között – megfelelő módon tájékoztassuk, például a Weboldalon megjelenő értesítés vagy hírlevél formájában, ha Ön feliratkozott ilyen jellegű kommunikációra.
8. Kapcsolattartás és tájékoztatáskérés
Amennyiben a jelen Felhasználási Feltételekkel kapcsolatban kérdése, észrevétele, kifogása merül fel, vagy további tájékoztatást igényel a WAFFLE ADVERTISING LTD szolgáltatásaival, adatkezelési gyakorlatával vagy a Weboldal működésével összefüggésben, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Ügyfélszolgálatunk elérhetőségeit és további kapcsolati információkat a Kapcsolat oldalon találja meg. További gyakran ismételt kérdésekre és válaszokra a Támogatás oldalon adunk részletes útmutatást.
Kérjük, hogy megkeresésében egyértelműen jelölje meg, hogy mely rendelkezéssel vagy témakörrel kapcsolatban kíván tájékoztatást kérni, hogy gyorsan és pontosan tudjunk választ adni. A WAFFLE ADVERTISING LTD jogosult lehet bizonyos esetekben az Ön személyazonosságának igazolását kérni, különösen akkor, ha a kérdés bizalmas, személyes vagy szerződéses adatokat érint.